Поможем сделать ваш сайт лучше

Бесплатно узнайте что пользователи думают о вашем сайте, бренде или сервисе

UX MASTER поможет получить обратную связь. Посетителю предложено будет ответить всего на два вопроса.

Установите код с формой на сайт и опросите 250 человек бесплатно уже сегодня.

NPS (Net Promoter Score) — индекс определения приверженности потребителей товару или компании (индекс готовности рекомендовать).

NPS рейтинг

Готовность рекомендовать ваш продукт другим.

Эмоциональный рейтинг

Узнайте какие эмоции испытывает посетитель вашего сайта.

Комментарий

К своей оценке посетитель может оставить текстовое сообщение.

Аналитика

Панель управления позволяет работать с отликами.

Готовое автоматизированное решение

Вы просто регистрируетесь, ставите код на сайт и сразу начинаете слышать своих пользователей. Не надо общаться ни с какими менеджерами по продажам. Начните получать фидбек сейчас!

Простая установка на сайт

Воспользуйтесь нашим конструктором для создания формы (для оценки эмоционального рейтинга и NPS).
Получайте отзывы посетителей на сайте, установив несколько строчек HTML кода.

Выбор цвета кнопки Десктоп форма Мобильная форма

Узнавайте мнение пользователей

Вашим клиентам будет задан простой вопрос, на сколько им нравится ваш сайт и готовы ли они его рекомендовать, узнайте что они думают о вашем продукте.
Никаких длинных опросов.

NPS Смайлы Комментарий

Ваши продажи увеличатся

Обратная связь приходит в режиме реального времени. Как только клиент поделится отзывом или поставит оценку, это моментально станет доступно для изучения и анализа в панели управления. Найдите проблемные места своего сайта.

проблемные точки аналитика

Десктопная и мобильная формы

В зависимости от сустройства клиенту будет показана десктоп версия формы или его мобильная версия. Форма имеет свои стили, которые не конфликтуют с вашим сайтом. Цвет кнопки можно выбрать в конструкторе.

  • Уникальный дизайн

  • Удобный интерфейс

  • Дружелюбная форма

Панель управления (новая версия)

Мы постарались создать максимально простой и понятный интерфейс для работы с отзывами. Ничего лишнего, смотрите оценки и читайте комментарии. А также Вам доступна аналитика измнений вашего рейтинга. В новой версии панель управления адаптирована под мобильные устройства.

Панель управления

Что такое NPS?

Индекс NPS (англ. Net Promoter Score) — индекс определения приверженности потребителей товару или компании (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам.

Является одним из главных индексов измерения клиентской лояльности. Измерение индекса лояльности NPS включает в себя несколько шагов. Как измерить NPS?

1. Потребителям предлагается ответить на вопрос «Какова вероятность того, что Вы порекомендуете компанию/товар/бренд своим друзьям/знакомым/коллегам?» по 10-балльной шкале, где 0 соответствует ответу «Ни в коем случае не буду рекомендовать», а 10 — «Обязательно порекомендую».

2. На основе полученных оценок все потребители разделяются на 3 группы: 9-10 баллов — сторонники (promoters) товара/бренда, 7-8 баллов — нейтральные потребители, 0-6 баллов — критики (detractors).

3. Непосредственно расчёт индекса NPS. NPS = % сторонников — % критиков.

4. Для получения практических выводов на основании индекса, критикам и сторонникам задается второй вопрос NPS: "Почему?" Ответы на этот вопрос позволяют компаниям определить свои наиболее важные конкурентные преимущества или главные зоны развития, опираясь на мнение клиентов.

Wikipedia

Задайте правильный вопрос

Узнайте какие эмоции испытывает клиент от пользования вашим сайтом.

Как я могу стать вашимклиентом?

Просто зарегистрируйтесь и войдите в панель управления. В конструкторе создайте с отредактируйте форму для вашего сайта. Останется только поставить небольшой код на свой сайт. Опросите бесплатно 250 постетителей.

Сделано с помощью: